Poskytovat kalibrace, služby a konzultace tak, aby našim zákazníkům dávaly přidanou hodnotu a byly jim podporou při realizaci jejich cílů a bavilo nás spolu spolupracovat.
Uvědomujeme si, že smyslem naší práce je pomáhat našim zákazníkům. Proto klademe důraz na společná hledání řešení problémů zákazníka. Vstřícnost, slušnost, ochota a kvalita poskytovaných služeb jsou základní principy naší spolupráce. Chceme, aby se naši zákazníci k nám rádi vraceli a doporučovali nás.
Etika, lidská slušnost jsou základem naší spolupráce uvnitř i navenek. Při své práci se řídíme platnými zákony a předpisy. Neděláme kompromisy v kvalitě ani v plnění požadavků legislativy. Na druhou stranu působíme na příslušné orgány s cílem snižování byrokracie a odbourávání zbytečných postupů a nařízení.
Při své práci se řídíme „selským rozumem“. Děláme činnosti, které mají pro zákazníka a i pro nás význam a smysl. U složitých byrokratických systémů hledáme cesty, jak je upravit tak, aby nám všem sloužily a nezatěžovali nás.
Každý z nás přináší nejvyšší kvalitu do své práce, děláme chyby, ale hledáme jejich příčiny a učíme se z nich. Využíváme moderní technologie a hledáme nové způsoby práce a poskytování služeb.